售后到家服務
一起惠2017-07-03 09:01:40368 次
什么是售后到家：
“售后到家”是京東為客戶提供的一項足不出戶、原廠專業(yè) 的特色體驗服務。
自商品售出一年內，如出現(xiàn)質量問題，僅需通過網(wǎng)絡或電話提交服務需求申請，京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。
免除您出門送修、自行檢測等麻煩，為您提供輕松、高效、無憂的售后保障。
一、京東商城售后到家服務流程
二、京東商城售后到家服務說明
售后到家服務會受到京東自營物流覆蓋區(qū)域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響，不同的區(qū)域和商品品牌，售后到家時效不一致。
由于計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現(xiàn)的間歇性故障，因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差，如有異常情況，京東將及時與您聯(lián)系確認。
三、京東商城售后到家服務注意事項：
1.售后到家服務僅針對部分特定商品，具體以您查詢結果為準。
2.此服務僅支持京東自營配送范圍。
3.如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節(jié)假日，售后到家服務時效順延。
4.售后到家服務不提供數(shù)據(jù)備份，盜版系統(tǒng)及軟件安裝，個人信息保管等服務內容，請您自行備份個人信息資料等，以免造成資料丟失，京東對資料丟失不承擔任何法律責任。
5.售后到家服務只提供原廠約定的保修內容，不包含為用戶提供越獄、root等服務。
6.對于售后到家服務范圍內的商品，不代表該商品同時符合保內條件。
7.對于保修期外的商品，維修時效與客戶支付維修費用的時效相關，維修時效將做相應的順延。
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