前不久,奢侈品電商平臺(tái)Yoox Net-a-Porter(以下簡(jiǎn)稱YNAP)表示將在技術(shù)及物流領(lǐng)域投入5億歐元,而它最近對(duì)外公布的英國(guó)倫敦技術(shù)中心則是這筆投入的其中一部分。
據(jù)悉,為了實(shí)現(xiàn)在2020年之前規(guī)模翻倍的目標(biāo),YNAP計(jì)劃未來(lái)兩年內(nèi)再招100個(gè)IT專家,在其新建的這座技術(shù)中心共同研發(fā)AI及移動(dòng)解決方案。
首先,YNAP花重金打造的這個(gè)技術(shù)中心就充滿了科技感和智能感。這座辦公樓面積約為6500平方米,內(nèi)部有大大小小的視頻會(huì)議室,和供員工休憩的公共區(qū)域。員工可以使用扶手躺椅和腳蹬補(bǔ)充睡眠,或是沖把澡換個(gè)心情。疲倦時(shí),還能遠(yuǎn)程操作廚房里的咖啡機(jī)。
當(dāng)然,AI技術(shù)應(yīng)用是這個(gè)技術(shù)中心的員工接下來(lái)的主攻方向。YNAP方面認(rèn)為,AI可以讓用戶體驗(yàn)到更加個(gè)性化的服務(wù),因而這對(duì)于奢侈品時(shí)尚行業(yè)來(lái)說(shuō)將是一場(chǎng)革命。
據(jù)了解,在2015年時(shí),YNAP就已開(kāi)始嘗試樣本識(shí)別軟件,通過(guò)圖片識(shí)別來(lái)向用戶推薦相似產(chǎn)品。另外,AI和算法技術(shù)也可通過(guò)用戶購(gòu)買(mǎi)歷史以及一些其他數(shù)據(jù)向用戶推薦個(gè)性化的服裝款式。
不過(guò),Marchetti還向其公司的造型助理安慰道:“你們也不要擔(dān)心AI會(huì)搶你們的飯碗,因?yàn)檫€是有許多工作是人工智能替代不了的,所以這也就要求你們關(guān)注更有挑戰(zhàn)性的工作?!?/span>
對(duì)于移動(dòng)端,YNAP則與蘋(píng)果公司展開(kāi)了深度合作。
作為“移動(dòng)為先”戰(zhàn)略的一部分,YNAP將在未來(lái)8周內(nèi)向全球員工發(fā)放3000部iPhone 6S以及iPhone 7設(shè)備,以替換員工自有設(shè)備用于個(gè)人及工作。在與IBM和蘋(píng)果公司的合作中,YNAP已研發(fā)出可滿足員工需求的內(nèi)部應(yīng)用,同時(shí)YNAP還會(huì)通過(guò)使用Airwatch來(lái)確保他們商業(yè)郵件的安全。
YNAP最終的目的是希望可以通過(guò)其移動(dòng)戰(zhàn)略改變使用筆記本電腦工作的現(xiàn)狀,因此它還鼓勵(lì)員工每天使用iPhones或iPads進(jìn)行日常工作。
據(jù)了解,YNAP的開(kāi)發(fā)者目前正還在與Apple的新系統(tǒng)iOS 11進(jìn)行合作,預(yù)計(jì)將在今年下半年推出。新系統(tǒng)一個(gè)最顯著的特征就是相機(jī)應(yīng)用可直接識(shí)別二維碼,而YNAP也計(jì)劃在一些合作伙伴的店鋪內(nèi)設(shè)置二維碼。
可以想象這樣一個(gè)場(chǎng)景,當(dāng)用戶看上了Valentino門(mén)店櫥窗里的一條裙子,她可以打開(kāi)蘋(píng)果相機(jī)應(yīng)用,掃描圖中二維碼,然后直接跳轉(zhuǎn)到Y(jié)NAP購(gòu)買(mǎi)該商品。
此外,YNAP還與蘋(píng)果的即時(shí)通訊應(yīng)用iMessage展開(kāi)合作,當(dāng)用戶在與他的私人造型師用iMessage交流時(shí),雙方可以直接通過(guò)該應(yīng)用搜索YNAP平臺(tái)上的商品。
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