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北京也有無(wú)人便利店了 主打的竟是進(jìn)口商品
一起惠2017-07-27 09:39:52351 次

居然之家的無(wú)人便利店EATBOX已經(jīng)登錄北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心了。

據(jù)悉,EATBOX是居然集團(tuán)旗下全資子公司Eatown怡食家超市推出的無(wú)人便利店。世紀(jì)金源店主打的是進(jìn)口食品,店內(nèi)有600余個(gè)SKU可供選擇,其中400余個(gè)SKU是進(jìn)口商品。

帶著一絲好奇,跨境菌今天冒雨前去體驗(yàn)參觀。

對(duì),就是這個(gè)玻璃盒子

那么,在EATBOX無(wú)人便利店消費(fèi)的體驗(yàn)是什么樣的呢?

首先,新用戶要通過(guò)微信掃描二維碼,關(guān)注EATOWN怡食家超市的公眾號(hào),然后綁定手機(jī)號(hào),并拍攝自己面部的照片,用于進(jìn)店時(shí)的掃描識(shí)別和離店時(shí)的支付確認(rèn)。

當(dāng)看到“上傳成功”的界面出現(xiàn)時(shí),就已經(jīng)做好進(jìn)店購(gòu)物的準(zhǔn)備了。

首先你要掃碼注冊(cè)

然后拍一張美美的素顏照(汗)

上傳之后就可以進(jìn)店購(gòu)物了

接下來(lái)就是進(jìn)店的環(huán)節(jié)了。

店鋪的門(mén)上裝有攝像頭,用戶站在門(mén)口的攝像采集區(qū),攝像頭便會(huì)識(shí)別用戶面部信息,并打開(kāi)門(mén)鎖。這時(shí),用戶就可以開(kāi)門(mén)進(jìn)店了。

值得注意的是,在成功識(shí)別面部信息的那一剎那,門(mén)上方的屏幕上會(huì)顯示出用戶的靚照。因?yàn)樽耘牡囊笫菬o(wú)美顏、無(wú)修圖,不習(xí)慣素顏的妹子們要當(dāng)心哦。

不知道破相了還能不能順利刷臉進(jìn)店

進(jìn)門(mén)之后就可以購(gòu)物了嗎?

太天真了。還有第二道門(mén)在等著你呢!

只有當(dāng)?shù)谝坏篱T(mén)關(guān)閉后,用戶才可以按下第二道門(mén)的開(kāi)關(guān),進(jìn)入店內(nèi)。這種設(shè)計(jì)可以防止商品未經(jīng)支付就通過(guò)便利店入口被帶出,在一定程度上避免了商品丟失。

開(kāi)門(mén)流程

進(jìn)店后,用戶就可以開(kāi)始選購(gòu)了。

雖然標(biāo)榜為進(jìn)口食品超市,但EATBOX店內(nèi)仍然有不少國(guó)產(chǎn)食品和日用品。商品的陳列方式與一般便利店并沒(méi)有太大的區(qū)別。

具體來(lái)說(shuō),跨境菌在EATBOX無(wú)人便利店里發(fā)現(xiàn)的商品有日本進(jìn)口的飲料、糖果、個(gè)護(hù)用品,韓國(guó)進(jìn)口的酒,美國(guó)進(jìn)口的餅干,菲律賓進(jìn)口的點(diǎn)心。當(dāng)然,也少不了國(guó)產(chǎn)的火腿腸、老干媽、紅牛、方便面,以及……辣條。

結(jié)賬時(shí),用戶只需將商品放到收銀臺(tái)上,系統(tǒng)便會(huì)通過(guò)RFID技術(shù)識(shí)別商品。待屏幕上出現(xiàn)付款碼后用手機(jī)掃描付款。

識(shí)別單元粘貼在商品上

結(jié)賬步驟

高大上的收銀臺(tái)

不過(guò),當(dāng)跨境菌第一次將挑選的兩罐可樂(lè)放在收銀臺(tái)上時(shí),系統(tǒng)只識(shí)別出了其中一罐。

對(duì)此,便利店工作人員給出的解釋是,可樂(lè)的鋁制容器對(duì)RFID的識(shí)別產(chǎn)生了一定的干擾,因此出現(xiàn)了這樣的情況。

然而跨境菌不是技術(shù)宅,并不能判斷這位工作人員的答案是否真實(shí)準(zhǔn)確。

之后,工作人員調(diào)整了一下可樂(lè)擺放的朝向后,系統(tǒng)成功進(jìn)行了識(shí)別。

識(shí)別出現(xiàn)了錯(cuò)誤,只識(shí)別出一罐可樂(lè)

這回成功識(shí)別了

支付后,用戶就可以離店了。

便利店出口的門(mén)也是兩道。用戶打開(kāi)第一道門(mén)進(jìn)入檢測(cè)區(qū),系統(tǒng)會(huì)通過(guò)識(shí)別用戶的面部信息來(lái)檢測(cè)綁定的手機(jī)號(hào)是否已經(jīng)進(jìn)行了支付。

如果成功支付,用戶就可以按下開(kāi)關(guān)打開(kāi)第二道門(mén)并離店,完成整個(gè)購(gòu)物流程。

如果有商品沒(méi)有支付,檢測(cè)區(qū)便會(huì)檢測(cè)到該商品的識(shí)別單元,用戶需要回店內(nèi)完成支付,否則無(wú)法打開(kāi)第二道門(mén)。

出門(mén)流程

EATBOX的全部購(gòu)物流程就是這樣了,整體來(lái)看還算順利,支付部分的小Bug會(huì)在正式開(kāi)放時(shí)做出修正。

EATBOX怡食家超市CEO安利英對(duì)跨境菌表示,EATBOX無(wú)人便利店雖然主打進(jìn)口食品,但其中的SKU主要為進(jìn)口食品中高頻且剛需的那部分。同時(shí),EATBOX主打重度垂直的概念,比如在商業(yè)街投放的店,會(huì)主打年輕女性最愛(ài)的零食;而社區(qū)店則會(huì)以健康食品為主要品類。

安利英還表示,除食品外,美妝、日用品、家居等品類也會(huì)是EATBOX未來(lái)考慮擴(kuò)展的方向?!拔以谶M(jìn)口行業(yè)做了十幾年,我發(fā)現(xiàn)國(guó)外有很多重度垂直的小而美的小店,但在中國(guó)這種店還很少,購(gòu)物中心都是很同質(zhì)化的。我們要把聚類的精美小店帶到中國(guó),這個(gè)進(jìn)口美食的無(wú)人便利店就是第一步?!?/span>

據(jù)了解,居然之家旗下原本做跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)的海品貓全面轉(zhuǎn)型做食品貿(mào)易,主要以進(jìn)口食品代理和自有品牌為主,這為EATBOX提供了豐富的選品。但EATBOX并沒(méi)有被已有的選品束縛,針對(duì)不同單店聚焦的不同品類,EATBOX也會(huì)選擇海品貓沒(méi)有的商品,拓展新的供應(yīng)鏈。

以下是本次體驗(yàn)的一些現(xiàn)場(chǎng)圖片:

總的來(lái)說(shuō),EATBOX的體驗(yàn)還是不錯(cuò)的,但也暴露出了一些問(wèn)題。

比如,支付時(shí)出現(xiàn)的小Bug,商品識(shí)別失??;

比如,有人撕下商品的識(shí)別單元,就可以將商品帶出便利店而不被查驗(yàn)到;

比如,老人可能不容易理解購(gòu)物流程,而被困在出口檢測(cè)區(qū)無(wú)法離店;

等等……

這些都是在正式對(duì)外開(kāi)放前,EATBOX需要完善的地方。

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