【一起惠訊】京東和騰訊的整合方案日前終于推出,雙方除了正式公布了未來組織和員工融合方案外,也包括了業(yè)務(wù)融合細(xì)節(jié)。其中QQ網(wǎng)購將并入京東POP開放平臺(tái)進(jìn)行資源整合,這意味著原有的QQ網(wǎng)購商家將搬遷至京東商城。
對(duì)于搬遷細(xì)節(jié),京東方面給出了官方的支持政策。其中主要包括了QQ網(wǎng)購搬遷商家享受京東免服務(wù)費(fèi)政策;在特定的幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),京東會(huì)給搬遷后的QQ網(wǎng)購商家提供聯(lián)合推廣和促銷扶持。
匹配京東同類目扣點(diǎn)降1個(gè)點(diǎn),此費(fèi)用作為商家廣告費(fèi)投入商務(wù)艙;網(wǎng)購商家搬遷到京東,在商務(wù)艙進(jìn)行消耗的,2014年Q3給予10%的返點(diǎn)。
對(duì)于QQ網(wǎng)購展示類廣告的KA客戶,仍有意圖在京東購買廣告,享受京東大客戶優(yōu)惠補(bǔ)貼政策; 此外,京東方面表示也會(huì)給搬遷的QQ商家提供京東內(nèi)部運(yùn)營的培訓(xùn)。
同時(shí),京東方面對(duì)QQ網(wǎng)購商家也有部分要求,如搬家到京東的商家,需有專人進(jìn)行對(duì)接。
以下為京東方面公布的QQ網(wǎng)購商家搬遷至京東的細(xì)則原文:
一、服務(wù)費(fèi)政策
1、 享受京東商城免服務(wù)費(fèi)政策
2、 如果使用京東COD倉配,享受最優(yōu)惠待遇
二、扣點(diǎn)政策
匹配京東同類目扣點(diǎn)降1個(gè)點(diǎn),此費(fèi)用作為商家廣告費(fèi)投入商務(wù)艙
三、促銷政策
1、 從4月份開始,每搬遷成熟一批商家,京東統(tǒng)一使用首頁首焦/頻道頂通一天給予聯(lián)合推廣
——此工作需要各品類運(yùn)營溝通并做好排期,根據(jù)排期看如何策劃推廣活動(dòng),按主題還是品類(需保證搬遷過來的商家已經(jīng)跑通流程、做好基礎(chǔ)運(yùn)營)
——網(wǎng)購使用焦點(diǎn)圖、tips等資源進(jìn)行同步推廣
——商家需要同步做好店鋪CRM營銷
2、 6月大促期間選2-3天(如6.6-6.8),主題活動(dòng)“開張有喜 新店有禮”,為網(wǎng)購搬遷過來的所有商家集中做一次大促
——需要搬遷的網(wǎng)購商家,在自己的網(wǎng)購店鋪首焦掛出統(tǒng)一制作的搬家預(yù)告,做好CRM營銷,并提供京東專供、爆款等貨品和相當(dāng)折扣力度參與活動(dòng)
——大促期間,京東為這些店鋪?zhàn)鰞?yōu)惠券補(bǔ)貼和活動(dòng)流量補(bǔ)貼
3、 在新店大促里銷售表現(xiàn)好的網(wǎng)購商家,可以優(yōu)先獲得618頁面坑位
4、 考核網(wǎng)購搬遷商家銷售情況,并給予雙十、雙十一、雙十二大促特別推廣位
四、運(yùn)營政策
1、 各類目成立總監(jiān)牽頭的搬家小組,和網(wǎng)購的對(duì)接運(yùn)營一起,挨家挨戶做好商家溝通,保證每個(gè)商家都有直接溝通
2、 搬家到京東的商家,保證有專人對(duì)接。搬家初期,要有1+1+1人員(1個(gè)網(wǎng)購運(yùn)營+1個(gè)京東運(yùn)營+1個(gè)京東經(jīng)理以上級(jí)別主管),保證運(yùn)營充分了解商家情況,平穩(wěn)過渡
3、 搬遷完畢的商家,視情況在15天-30天內(nèi)給予頻道頁流量補(bǔ)給,由各類目安排
五、廣告政策
1、 原網(wǎng)購展示類廣告的KA客戶,仍有意圖在JD購買廣告的,同樣享受JD大客戶優(yōu)惠補(bǔ)貼政策
2、 網(wǎng)購商家搬遷到京東,有意愿購買展示類廣告的,可享有優(yōu)先權(quán)
3、 網(wǎng)購商家搬遷到京東,在商務(wù)艙進(jìn)行消耗的,2014年Q3給予10%的返點(diǎn)
六、培訓(xùn)政策
1、 培訓(xùn)部建立特別項(xiàng)目組,為網(wǎng)購商家服務(wù),做到人員有保障
2、 為網(wǎng)購商家特別定制:搬家入門培訓(xùn)課程、京東店鋪運(yùn)營課程、類目與搜索規(guī)則、流量與促銷課程、京東廣告課程等課件、京東數(shù)據(jù)分析課程、京東賣家生態(tài)管理課程
3、根據(jù)商家分布區(qū)域和類目,為搬遷商家安排培訓(xùn)專場
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