京東商城下鄉(xiāng)了
一起惠2017-08-12 09:06:20306 次
京東依靠超過(guò)35000多名配送和倉(cāng)儲(chǔ)人員，在覆蓋一二線城市后，正在深入中國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
從成都往北行駛70公里就是什邡市皂角鎮(zhèn)，在這里的許多路邊墻上，都可以看到用白色涂料刷著的“發(fā)家致富靠勞動(dòng)，勤儉持家靠京東”標(biāo)語(yǔ)，標(biāo)語(yǔ)附帶京 東 網(wǎng) 址 “JD. COM”。2013 年底，在美國(guó)留學(xué)大半年之后的京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東首次現(xiàn)身媒體見(jiàn)面會(huì)并宣布京東未來(lái)五大戰(zhàn)略，“渠道下沉”戰(zhàn)略隨即浮出水面。
截至3月31日，京東自建物流已覆蓋全國(guó)495個(gè)城市，占中國(guó)城市數(shù)量近75%，基于數(shù)億農(nóng)民的需求，京東物流系統(tǒng)正悄然向3-6線城鎮(zhèn)覆蓋。
京東內(nèi)部人士認(rèn)為，“京東渠道下沉不僅是讓農(nóng)村消費(fèi)者享受與普通網(wǎng)購(gòu)不一樣的體驗(yàn)，同時(shí)也是利用自有快速渠道，把農(nóng)村好產(chǎn)品送到城里，實(shí)現(xiàn)互利?！?/span>
村民迷上京東購(gòu)物花近萬(wàn)元買(mǎi)大家電
四川峨眉山腳下的黃灣鄉(xiāng)，距離成都市有169公里，過(guò)去村里人要添置什么大家電，或者時(shí)尚一點(diǎn)的衣服，都得去樂(lè)山市，如果是買(mǎi)最新款的數(shù)碼家電，往往要去成都跑個(gè)來(lái)回，費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢(qián)。
今年6月以來(lái)，村民們陸續(xù)看到穿著紅色工服，騎著三輪電瓶車(chē)的京東快遞員，像螞蟻搬家一樣，把大包小包的東西往村里送，其中還不乏電視洗衣機(jī)等大家電。村民張立東就是在京東上購(gòu)物嘗鮮的顧客之一。
張立東說(shuō)，他家55英寸的電視、微波爐、電磁爐都是在京東買(mǎi)的，花了近萬(wàn)元，算下來(lái)比在成都買(mǎi)便宜不少。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，城市互聯(lián)網(wǎng)普及率超六成，而農(nóng)村地區(qū)目前只有27.6%。但是，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)9.7%，農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長(zhǎng)12.4%，快于城鎮(zhèn)。《2013年中國(guó)縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，我國(guó)縣域市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額增速比城市高出13.6%，成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
張立東原在成都市當(dāng)京東配送員，主動(dòng)回到黃灣鄉(xiāng)，緣于京東6月份啟動(dòng)先鋒站計(jì)劃：京東近兩萬(wàn)名配送員均可申請(qǐng)報(bào)名，返回家鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)站點(diǎn)。這些站點(diǎn)地址往往是日均訂單量20-40單的地方，通常只有日均訂單量穩(wěn)定在50單以上京東才派人開(kāi)站。京東峨眉配送站站長(zhǎng)李海龍告訴記者，京東峨眉配送站覆蓋了周邊的勝利鎮(zhèn)、黃灣鄉(xiāng)、峨山鎮(zhèn)、符溪鎮(zhèn)等，最遠(yuǎn)送貨地點(diǎn)距離城區(qū)配送站約10公里。峨眉站日送訂單180-230單，現(xiàn)有3名配送員，李海龍興奮地說(shuō)：“訂單還會(huì)不斷上漲，從夾江到峨眉的路上已經(jīng)有勤儉持家靠京東的墻面廣告了?！?/span>
分析認(rèn)為，京東下鄉(xiāng)有天然優(yōu)勢(shì)，第一，京東“多快好省”的形象深入人心；第二，京東布局早，早在2013年劉強(qiáng)東就提出“渠道下沉”戰(zhàn)略，今年又獲得微信、手Q的一級(jí)入口；第三，差異化營(yíng)銷(xiāo)，既把京東產(chǎn)品帶到農(nóng)村，也把農(nóng)村產(chǎn)品帶入城市。
分兵多路渠道下沉產(chǎn)品銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)
刷墻這種作法，事實(shí)證明，是最行之有效的。
在6月27日舉行的京東大篷車(chē)活動(dòng)上，京東商城CEO沈皓瑜表示，刷墻廣告是推動(dòng)京東渠道下沉戰(zhàn)略的市場(chǎng)舉措之一，目的是讓更多3-6線城市和地區(qū)用戶了解認(rèn)知京東。而根據(jù)京東方面介紹，該項(xiàng)目從2013年4季度開(kāi)始進(jìn)行，今年3月份基本完成，目前已經(jīng)在全國(guó)145座城市落地超過(guò)8000幅刷墻廣告。
而就在當(dāng)天，京東啟動(dòng)的“大篷車(chē)百城行”，是京東2014年度渠道下沉最大型的全國(guó)線下活動(dòng)，它將用半年時(shí)間，走進(jìn)全國(guó)100多個(gè)城市，舉辦150多場(chǎng)體驗(yàn)式巡展。活動(dòng)通過(guò)邀請(qǐng)網(wǎng)友體驗(yàn)大篷車(chē)、現(xiàn)場(chǎng)二維碼下單、當(dāng)?shù)靥厣硌?、互?dòng)問(wèn)答等形式與網(wǎng)友進(jìn)行交流，讓億萬(wàn)國(guó)人近距離地感受京東，增強(qiáng)網(wǎng)友對(duì)京東品牌的認(rèn)同感。
此外，京東還參與農(nóng)業(yè)部“信息進(jìn)村入戶”試點(diǎn)工作，將直接對(duì)接全國(guó)農(nóng)村信息服務(wù)站，將其作為網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)點(diǎn)，以及農(nóng)村物流的配送站和自提點(diǎn)。
京東研究院院長(zhǎng)林捷表示，每一個(gè)農(nóng)村信息站均可申請(qǐng)成為京東銷(xiāo)售聯(lián)盟會(huì)員，然后獲得京東特制的含有聯(lián)盟代碼信息的門(mén)店二維碼（即專(zhuān)屬手機(jī)客戶端APP）。京東對(duì)信息站的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以將如何下單購(gòu)物等信息推廣給有需要的農(nóng)民，農(nóng)民通過(guò)京東購(gòu)買(mǎi)的商品將直接配送至信息服務(wù)站，以方便取貨。后續(xù)，基于此基層網(wǎng)點(diǎn)，京東將繼續(xù)聯(lián)合分點(diǎn)傳媒全面落實(shí)“渠道下沉”戰(zhàn)略，開(kāi)展面向農(nóng)村的生活服務(wù)、金融服務(wù)，以及構(gòu)建農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)平臺(tái)，建立信息進(jìn)村入戶的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
此外，京東還試點(diǎn)多種方式，讓京東渠道與農(nóng)村更加貼近，比如在全國(guó)篩選一些比較有特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，優(yōu)化體系，直接對(duì)接。
京東多路走進(jìn)農(nóng)村，效果顯著。最新一組數(shù)據(jù)顯示，在三四線市場(chǎng)，京東個(gè)人護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品同比增長(zhǎng)顯著，遠(yuǎn)超行業(yè)增速。2014年上半年，美妝板塊的增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，自營(yíng)護(hù)膚類(lèi)同比增長(zhǎng)243%，女性護(hù)理板塊增速第二，衛(wèi)生巾等女性護(hù)理用品同比增長(zhǎng)超過(guò)149%。洗護(hù)板塊則穩(wěn)中有升，香皂品類(lèi)則同比增長(zhǎng)230%。
隨著品牌本身對(duì)于三四線市場(chǎng)的深度耕耘，亦為平臺(tái)帶來(lái)了增長(zhǎng)機(jī)會(huì)：伊卡璐、玉蘭油等平價(jià)個(gè)護(hù)品牌增長(zhǎng)幅度高達(dá)170%；借助地方衛(wèi)視等媒體渠道對(duì)于國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌不遺余力地推廣，國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌亦取得高達(dá)400%以上的增量。
自有物流支持送貨京東下鄉(xiāng)制勝殺手锏
電商下鄉(xiāng)，宣傳推廣做得再好，如果物流不給力，不能迅速將農(nóng)村網(wǎng)民需要的商品送達(dá)，就會(huì)寸步難行。而消費(fèi)者滿懷期望下單，卻買(mǎi)不到自己需要的東西，也會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生逆反心理，將企業(yè)打入光說(shuō)不練的類(lèi)型，前期推廣可能適得其反。
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