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沃爾瑪要在店里安裝自助提貨柜 有多智能?
一起惠2017-08-22 09:19:02374 次

今年6月,沃爾瑪在美國多個州的超市停車場測試自動售貨亭,占地面積約20x80英尺,用戶可在下單24小時后前來取貨,服務不收取費用,不過在線訂單額需高于30美元。而日前,沃爾瑪又推出了一個“自助取貨塔(pickup tower)”服務,并表示未來幾個月內要將這種設備推廣至百余家沃爾瑪超市內。


(pickup tower)

據沃爾瑪官方介紹,其正在推廣的巨型自助服務取貨塔(pickup towers)旨在幫助用戶直接在店內取走線上訂單商品,目前已在20個實體店內架設這種取貨塔,并計劃在未來幾個月內將其覆蓋至百余家線下店鋪。

目前,外媒BinessInsider去體驗了一下位于維吉尼亞州一家沃爾瑪超市內的自助取貨塔,并表示被這次便捷的提貨體驗驚到了。我們也跟著一起去看看吧!

據悉,BinessInsider此前還曾體驗過沃爾瑪早些時候推出的店內提取線上訂單的服務,不過由于提取柜在超市的最里面,整個過程耗時半小時之久。從消費者角度來看,并不會感覺到非常便利。但這一次,其表示,進出店鋪竟花費了不到一分鐘。

首先,消費者需要通過沃爾瑪官網在線訂購商品,并選擇店內自取選項,之后,用戶會收到來自沃爾瑪的郵件,告知其訂單商品已備好。

當到達店內時,你會發(fā)現取貨塔距離入口只有幾步之遙,并且它的尺寸也讓人無法忽視,足足有16英尺高,8英尺寬。

前去取商品時,它會提醒你需要掃描條形碼或輸入訂單號,而訂單條形碼就附在沃爾瑪發(fā)送的郵件中。掃描時間大約在5秒內,屏幕上方有一個隱藏的分隔間亮起,此時能看到傳送帶以及上面的紙箱。隨后,透明的玻璃門打開,用戶便可取走打包好的商品。

BinessInsider表示:“整個過程下來還不到10秒,而據沃爾瑪官方表示這個自助取貨塔的提取過程大約需要花費45秒,所以對于10秒這個時間還是比較意外的,而這也是我們在沃爾瑪最便捷的一次購物體驗?!?/span>

不過,該設備目前還有一定局限,它只能容納中小型箱子,并且沒有制冷能力。但沃爾瑪或許不久后便能解決這一問題。

據了解,沃爾瑪正在測試一種更大型且內置冰柜及冰箱的設備。如若該設備能與上述“自助取貨塔”同樣的實用且便捷,那么沃爾瑪將成為線下自提貨的領導者,并有可能在食品雜貨自提服務上趕超其對手亞馬遜。

要知道,亞馬遜在快速配送服務以及自提服務這方面可是做了不少工作。其Prime Now服務可實現一小時送達,今年3月又內部測試了生鮮日雜自提點服務AmazonFresh Pickup,最快可15分鐘送達。此外,近日,亞馬遜還國推出了“即時取貨”(Instant Pickup)服務,從下單到提取可在幾分鐘內便完成,并計劃在年底前大力推廣該服務。

沃爾瑪和亞馬遜這兩個“死對頭”還真是較上勁兒了。可是,“線上下單,線下自提”這種玩法會成為生鮮日雜零售市場的下一個趨勢么?你更看好哪家呢?

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