近日，騰訊公司互聯(lián)網(wǎng)+商保平臺(tái)與眾安保險(xiǎn)合作推出微信商保支付，在全國(guó)范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了商保理賠領(lǐng)域的無紙化手機(jī)端快捷理賠，并可用微信錢包收取保險(xiǎn)公司的理賠款項(xiàng)。目前，微信商保支付已在深圳市南山醫(yī)院和南通市婦幼保健院上線。

此次騰訊公司實(shí)現(xiàn)商保理賠的移動(dòng)化支付，系行業(yè)內(nèi)首次以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式打通線上、線下，連接醫(yī)院和保險(xiǎn)公司，將極大地簡(jiǎn)化普通看病費(fèi)用的診后報(bào)銷流程，解決患者就醫(yī)后普遍存在的理賠難、報(bào)銷慢、手續(xù)繁的痛點(diǎn)，同時(shí)滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)院、保險(xiǎn)公司的三方共贏。

理賠便捷簡(jiǎn)單

眼下，商業(yè)保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮著越來越重要的作用，大眾購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，不過，在理賠過程中仍存在無法在醫(yī)院直接結(jié)算、理賠過程繁瑣等問題。用戶需要在就診后向保險(xiǎn)公司提供一系列單據(jù)，時(shí)常還會(huì)出現(xiàn)缺少某個(gè)單據(jù)或需要蓋章的情況，在醫(yī)院和保險(xiǎn)公司之間往返奔波已經(jīng)成為一種常態(tài)。

隨著騰訊公司正式上線微信商保支付，以往繁瑣的理賠流程將成為歷史。無論是通過線上渠道掛號(hào)還是線下傳統(tǒng)方式掛號(hào)，無論就診費(fèi)用是否有醫(yī)保報(bào)銷，無論使用微信支付、現(xiàn)金支付還是其他支付方式，患者只要完成繳費(fèi)后，在醫(yī)院的微信公眾號(hào)選擇“商保理賠”功能中簡(jiǎn)單操作三步即可快速完成理賠申請(qǐng)：點(diǎn)擊“申請(qǐng)理賠”，提交理賠信息，選擇就診記錄即可，隨后可通過公眾號(hào)隨時(shí)查詢理賠審核進(jìn)度。

據(jù)悉，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)將化繁為簡(jiǎn)，極大地簡(jiǎn)化商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠流程：患者無需收集整理看病產(chǎn)生的收費(fèi)清單、發(fā)票、病歷、處方等紙質(zhì)材料，也無需填寫理賠申請(qǐng)并郵寄資料給保險(xiǎn)公司，也不必安裝保險(xiǎn)公司的APP以及拍照上傳，更不必提供在保險(xiǎn)公司購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保單信息?，F(xiàn)在，只要指尖在手機(jī)上稍稍挪動(dòng)，即可在線上一鍵完成原有的繁瑣流程，就醫(yī)流程變得更加簡(jiǎn)單快捷。

值得一提的是，騰訊公司還為用戶帶來了一份便捷服務(wù)：3000元以下的理賠金額，可直接用微信錢包收款，更方便日常習(xí)慣使用微信支付的用戶。

醫(yī)院省心 保險(xiǎn)公司降低成本

另?yè)?jù)介紹，這項(xiàng)服務(wù)對(duì)醫(yī)院和保險(xiǎn)公司均免費(fèi)提供。醫(yī)院相當(dāng)于接入了騰訊互聯(lián)網(wǎng)+商保理賠平臺(tái)上的所有合作保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，省去了分別與不同的保險(xiǎn)公司一一對(duì)接開發(fā)的麻煩。

對(duì)保險(xiǎn)公司而言，除了能通過平臺(tái)快速接入大量醫(yī)院外，也實(shí)現(xiàn)了直接獲取數(shù)字化結(jié)構(gòu)化的就診原始信息，降低了傳統(tǒng)TPA錄單環(huán)節(jié)的成本。同時(shí)，由于就診數(shù)據(jù)直接獲取于醫(yī)院系統(tǒng)，也降低了紙質(zhì)單據(jù)中的信息被篡改造成的騙保的幾率。而在打款環(huán)節(jié)采用微信支付通道，更降低了保險(xiǎn)公司龐大的理賠資金轉(zhuǎn)賬帶來的轉(zhuǎn)賬交易成本。

據(jù)騰訊互聯(lián)網(wǎng)+商保團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前正積極與其他保險(xiǎn)公司開展合作，希望為更多用戶帶來便利、安全的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。

此前，騰訊公司已在延安、深圳、武漢、開封、廈門、嘉興、成都、鄭州、汕頭、銅川等多個(gè)城市上線微信醫(yī)保支付，沈陽(yáng)、南昌、合肥、寧波等城市也在開發(fā)之中。隨著商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付，意味著購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)的患者可同時(shí)享受“醫(yī)保+商保”的一鍵線上支付，這不僅將極大地方便患者就醫(yī)、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，也將進(jìn)一步促進(jìn)商業(yè)健康險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展壯大。