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好大夫在線公布2018戰(zhàn)略規(guī)劃 主要這四個字
一起惠2017-11-23 09:14:20340 次

昨日,好大夫在線對外公布了其2018年的戰(zhàn)略規(guī)劃。

小編了解到,好大夫在線提出2018年的戰(zhàn)略關(guān)鍵點:聚焦基層,把專家的碎片時間和業(yè)余時間,分出一部分給基層醫(yī)生,真正幫助基層提升診療能力,為基層實現(xiàn)分級診療目標(biāo)。

之所以明年將聚焦在“基層醫(yī)療”,好大夫在線CEO王航認(rèn)為“目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)了太多新的概念:大數(shù)據(jù)、人工智能、凱撒模式等等,新奇概念越多,越說明行業(yè)沒有找到關(guān)鍵點”,他認(rèn)為,應(yīng)該回歸到客戶需求和醫(yī)療發(fā)展的主要矛盾去尋找答案。

醫(yī)療領(lǐng)域迫切需要進(jìn)行供給側(cè)改革,增加醫(yī)生資源、特別是專家的供應(yīng)量。不能快速增加醫(yī)生數(shù)量,好大夫在線希望能夠開發(fā)醫(yī)生碎片時間和業(yè)余時間,利用這些時間向社會提供額外的醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)王航公布稱,目前全國已有17萬名醫(yī)生通過好大夫在線平臺向全國患者提供咨詢服務(wù)。

僅2017年的前10個月,在好大夫在線平臺醫(yī)生總計為社會貢獻(xiàn)了166萬小時的業(yè)余碎片時間。

在166萬小時中,有88%的時間用于服務(wù)于單個患者:服務(wù)形式主要是圖文咨詢和電話咨詢,總計服務(wù)了2756萬次。其中提供服務(wù)的三甲醫(yī)院的醫(yī)生占比72%。

12%用于通過互聯(lián)網(wǎng)面向大眾做科普:醫(yī)生們2017年寫了18萬篇科普文章。

此前這些碎片時間主要面向患者提供咨詢服務(wù),2018年好大夫在線同時會推動醫(yī)生與醫(yī)生間的協(xié)作。開發(fā)專家的碎片時間,分配給基層醫(yī)生,為基層賦能,分級診療才能能成功。

王航介紹,從今年6月份開始,好大夫在線以銀川市第一人民醫(yī)院為試點,首創(chuàng)了遠(yuǎn)程專家門診的服務(wù)形式。

服務(wù)流程是:第一步,患者在本地醫(yī)院掛上級醫(yī)院的專家號;第二步,好大夫在線為患者選定一個上級專家、一個本地醫(yī)院的醫(yī)生,由本地醫(yī)生接診患者、整理好病歷、準(zhǔn)備好各種檢查;第三步,由本地醫(yī)生陪同患者一起,向上級專家發(fā)起遠(yuǎn)程視頻問診;第四步,上級專家給出診療建議后,由本地醫(yī)生轉(zhuǎn)化成治療方案、在本地醫(yī)院進(jìn)行治療。

從6月份到現(xiàn)在,開通服務(wù)的上級專家已經(jīng)達(dá)到1萬人,全國發(fā)生過遠(yuǎn)程專家門診業(yè)務(wù)的縣市已有224個。

王航提出好大夫在線明年的目標(biāo)位:將邀請至少5萬名上級專家開通遠(yuǎn)程專家門診服務(wù);要提升向下輸送專家服務(wù)的運營能力,覆蓋全國80%的市縣。

為了更合理利用專家們的時間,好大夫在線又推出了專家團(tuán)隊平臺,上級醫(yī)生和下級醫(yī)生利用手機(jī)平臺組成專家團(tuán)隊,目前已有4353個專家團(tuán)隊組建成功,并開始有業(yè)務(wù)發(fā)生。在專家團(tuán)隊中,接診的下級大夫首先響應(yīng)病人,如果遇到解決不了的問題,可以在線隨時請來上級專家解決問題。

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