智慧門店大家都聽說過嗎?天貓的智慧門店是什么意思?它會為品牌帶來什么呢?其實智慧門店最重要的就是對門店客流實現(xiàn)數字化,那么智慧門店包括了哪些內容呢?針對這些問題,小編特意為大家?guī)砹艘韵聝热荩?/span>
天貓的智慧門店是什么意思?
近日,天貓內部郵件從網上秘密泄露,從郵件的內容知道阿里未來將打造智慧門店賦能百萬線下店,當然這一舉措依然是以新零售為核心而展開。
天貓的智慧門店是什么意思?智慧門店最重要的就是對門店客流實現(xiàn)數字化,重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。
智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當消費者資產在門店或者一個區(qū)域產生了,所產生的所有消費者數據、交易數據、會員數據以及各種互動數據,最后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數據池,在這里可以持續(xù)運營。
有了資產之后,零售體系每一層級都可以做自己的營銷活動:門店可以做門店的客群關懷,導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據虛擬區(qū)域來做分組,統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動,對消費者進行觸達和營銷。
很重要的一點是,原來品牌的數據銀行更多是服務于線上,今天智慧門店會極大豐富整個品牌的數據,因為它可以在各個節(jié)點把數據搜集起來。
智慧門店包括了哪些模塊?
首先,從消費者進店開始,會通過各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,這里稱為智能客流。
其次,消費者進店之后,在店內會有導購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統(tǒng)稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數據,沉淀到數據銀行進行二次觸達和營銷。
然后,智能的交易,是結合手淘的賬號進行交易的過程。
最后,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時,我們還可以觸達他,整個過程都圍繞門店展開。
以上就是關于天貓的智慧門店是什么意思以及智慧門店包括了哪些模塊這兩個問題,小編為您做了具體的介紹哦。關注過這個問題的朋友還關注了智慧門店是傳銷嗎,如果對于智慧門店的相關內容還有不了解的可以繼續(xù)關注一起惠返利網哦。
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