繼歐美之后，中東儼然已經(jīng)成為又一個(gè)跨境電商新藍(lán)海市場(chǎng)。

中東+北非擁有15億人口基數(shù)，上網(wǎng)人數(shù)超過(guò)9000萬(wàn)人，同時(shí)正在以400%速度爆發(fā)增長(zhǎng)，雖然當(dāng)?shù)仉娚唐鸩捷^晚，但是市場(chǎng)需求大。再加上當(dāng)?shù)貙?shí)行貿(mào)易開(kāi)放政策，我國(guó)的“一帶一路”、“海上絲綢之路”，都在鼓勵(lì)跨境電商貿(mào)易發(fā)展。

或許，正是看到了這個(gè)新的市場(chǎng)、新的機(jī)遇，4年前，曹英杰帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦了電商購(gòu)物平臺(tái)——Kingsouq.com。

曹英杰表示，他在迪拜生活了近26年，對(duì)中東地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣以及用戶的消費(fèi)心理都有一定的了解，再加上此前一直從事一般貿(mào)易，憑借著對(duì)中東市場(chǎng)的理解，僅僅用了不到4年時(shí)間，他就把Kingsouq打造成了中東地區(qū)頗具影響力的電商平臺(tái)。

（Kingsouq董事長(zhǎng)曹英杰）

目前，Kingsouq部位于阿聯(lián)酋迪拜，在深圳、沙特、伊朗設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。Kingsouq致力于幫助國(guó)內(nèi)中小企業(yè)、區(qū)域品牌以及中國(guó)在海外企業(yè)開(kāi)立線上銷(xiāo)售渠道，是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)以及海外華人企業(yè)面向中東市場(chǎng)的一個(gè)主要通道。

創(chuàng)業(yè)途中遇資金難題 新一輪擬融資8千萬(wàn)

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，只有天時(shí)、地利和人和都具備了，才會(huì)有更大的機(jī)會(huì)獲取成功。在曹英杰看來(lái)，在他準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，這一切條件都成熟了，他知道屬于自己的機(jī)會(huì)到來(lái)了。中東地區(qū)的貿(mào)易開(kāi)放政策，讓跨境電商呈現(xiàn)一片藍(lán)海市場(chǎng)，加上他在海外多年的生活，對(duì)中東當(dāng)?shù)厝宋摹L(fēng)俗等有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，再配上他從事一般貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，他有信心自己能夠在中東地區(qū)電商圈里打出一片天地。

“從一般貿(mào)易來(lái)講，中東地區(qū)一直是個(gè)很好的市場(chǎng)。第一，當(dāng)?shù)貨](méi)有產(chǎn)業(yè)，機(jī)會(huì)很大。第二，沒(méi)有貿(mào)易壁壘。從過(guò)去我們經(jīng)營(yíng)一般貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這應(yīng)該會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)電商的一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，所以我們決定在中東試一試。” 曹英杰表示，這就是他當(dāng)初在迪拜設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)電商的初衷。

其實(shí)，在創(chuàng)業(yè)的路上并不都是一帆風(fēng)順的，即使準(zhǔn)備得再充足，也會(huì)多少遇到一些坎坷。在談及到創(chuàng)辦Kingsouq過(guò)程中遇到的最大困難是什么時(shí)？曹英杰毫不猶豫地說(shuō)道，資金。

在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)是一個(gè)需要大量資本運(yùn)作的項(xiàng)目。但由于是剛開(kāi)始做電商平臺(tái)，經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有意識(shí)到資金問(wèn)題，于是就一邊運(yùn)營(yíng)，一邊尋找投資方，通過(guò)一年的努力找到了風(fēng)投，但是，忽然間國(guó)家政策改變，人民幣對(duì)海外投資收緊，投資泡湯，所有的資金都必須自籌。于是，曹英杰和他的Kingsouq遇到了資金難題。

再加上Kingsouq準(zhǔn)備擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，這也需要資金的支撐，曹英杰只有尋找新一輪融資。很幸運(yùn)，曹英杰找到了新的投資方。曹英杰表示，Kingsouq目前的融資情況進(jìn)行順利，新一輪融資金額大概在8千萬(wàn)人民幣左右，估計(jì)資金會(huì)在明年2月份前到位。在被問(wèn)及拿到這輪融資后，Kingsouq接下來(lái)如何發(fā)展時(shí)？曹英杰透漏，Kingsouq將會(huì)擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模、推廣規(guī)模和銷(xiāo)售規(guī)模。

銷(xiāo)售模式以平臺(tái)為主 發(fā)揮好資源優(yōu)勢(shì)

目前，kingsouq的銷(xiāo)售模式以平臺(tái)為主，主要是賣(mài)方入住提供商品，kingsouq提供平臺(tái)服務(wù)、產(chǎn)品推廣和物流服務(wù)等，同時(shí)，還有自營(yíng)部分。目前平臺(tái)銷(xiāo)售和自營(yíng)的銷(xiāo)售比例大概是七比三，平臺(tái)銷(xiāo)售占70%，自營(yíng)占30%。

曹英杰表示，Kingsouq網(wǎng)站的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以家庭消費(fèi)產(chǎn)品為主，基本涵蓋電子產(chǎn)品、服裝、禮品、家居和玩具等全品類(lèi)，在供應(yīng)商的發(fā)展上，也力求做到全品類(lèi)。

迪拜是國(guó)際貿(mào)易大都市，為電商企業(yè)的發(fā)展奠定非常好的前提條件。雖然中東地區(qū)電商的發(fā)展也充滿著競(jìng)爭(zhēng)，但遠(yuǎn)沒(méi)有國(guó)內(nèi)那么激烈，當(dāng)然各個(gè)電商競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)處在不同的層面，而Kingsouq作為擁有著中國(guó)商品資源的電商在當(dāng)?shù)厥欠浅Ｓ懈?jìng)爭(zhēng)力的。

Kingsouq這幾年發(fā)展迅速，在與本土電商souq的競(jìng)爭(zhēng)中也有一定的優(yōu)勢(shì)?！拔覀兒蛃ouq的不同點(diǎn)在于我們采取的是資源優(yōu)先模式，我們一定要為登陸我們平臺(tái)的賣(mài)方提供良好的服務(wù)，讓賣(mài)方得到充分的利益，這樣賣(mài)方才有動(dòng)力、有能力為客戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)?！辈苡⒔苷J(rèn)為資源優(yōu)勢(shì)是Kingsouq最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

在曹英杰看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化，迪拜看似很多電商在競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上都是一些未來(lái)沒(méi)有規(guī)模的電商，因?yàn)橹饕馁Y源不在他們手上。他還刻意強(qiáng)調(diào)了這里的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)自于兩個(gè)方面，一是中國(guó)是產(chǎn)品大國(guó)，具有產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)；二是中國(guó)電商發(fā)展成熟，kingsouq平臺(tái)很多商家擁有在亞馬遜、eBay等上的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有能力做好第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)。

同時(shí)，他還透露，未來(lái)Kingsouq會(huì)在小金額的電商金融領(lǐng)域有所作為。

自建物流、海外倉(cāng) 提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)

在中國(guó)以及很多歐美國(guó)家做電商，物流快遞早已有成熟的基礎(chǔ)，但目前中東地區(qū)國(guó)家物流還不算成熟。在中國(guó)，賣(mài)家有很多物流服務(wù)商可以選擇，完整的ERP系統(tǒng)可供直接對(duì)接使用，很容易操作。但中東的物流、支付與管理則需要根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r特別定制，因?yàn)檫@關(guān)系著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

在曹英杰眼中，在中東地區(qū)做電商，物流不是大問(wèn)題，最大的問(wèn)題是支付。

物流方面，Kingsouq擁有自己的物流公司——beone logistics，全力支持Kingsouq的跨境電商配送方案實(shí)施。Kingsouq每天有接近10噸的貨物從中國(guó)到迪拜，貨物到達(dá)迪拜后，會(huì)進(jìn)行當(dāng)?shù)嘏伤停u(mài)家發(fā)貨不必糾結(jié)運(yùn)費(fèi)，成本為10元人民幣，合作公司派送成本為15元。

支付方面，曹英杰認(rèn)為主要還是信任問(wèn)題，Kingsouq支持貨到付款，但目前正在做支付結(jié)構(gòu)的調(diào)整，希望讓更多客戶支持現(xiàn)場(chǎng)付款。同時(shí)，Kingsouq還與其他支付服務(wù)商進(jìn)行合作，比如在沙特阿拉伯有saudi post，阿曼有aramex，其他國(guó)家有DHL，而在伊朗還有自己的公司，但目前還沒(méi)有開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。

曹英杰還表示，Kingsouq在迪拜、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯都建有海外倉(cāng)——米倉(cāng)。目前，迪拜的米倉(cāng)有30000平方尺左右，明年會(huì)增加一個(gè)米倉(cāng)——mea store。從米倉(cāng)發(fā)貨到阿聯(lián)酋一般需要兩天，到沙特阿拉伯會(huì)在三到五天派送，而從中國(guó)發(fā)貨到迪拜，一般需要三到五天時(shí)間。

在清關(guān)方面，曹英杰介紹道，單件的個(gè)人物品少于800美元，迪拜是免關(guān)稅的，除了手機(jī)，他們一般的客單價(jià)不會(huì)高于800美元，而大部分手機(jī)又都會(huì)放在米倉(cāng)來(lái)操作。如果真的很多單子超過(guò)800美元，他們會(huì)主動(dòng)向迪拜海關(guān)申報(bào)，不過(guò)電子產(chǎn)品是零關(guān)稅，明年才開(kāi)始交增值稅。

曹英杰堅(jiān)信，只有解決好物流、支付問(wèn)題，提高時(shí)效，簡(jiǎn)化程序，才能真正提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。

幫更多“中國(guó)造”走向中東 未來(lái)會(huì)涉足社交電商

曹英杰認(rèn)為，雖然中東地區(qū)與中國(guó)確實(shí)有文化、信仰的差異，有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，但就家庭消費(fèi)來(lái)講并沒(méi)有什么差異，他們也需要服裝、需要禮品、需要電子產(chǎn)品等，而中國(guó)的這些產(chǎn)品又有著很大的競(jìng)爭(zhēng)力。

“讓更多的中國(guó)企業(yè)，中國(guó)優(yōu)質(zhì)商家入駐到Kingsouq平臺(tái)，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，讓中國(guó)產(chǎn)品的根牢牢扎根于中東每一個(gè)家庭?！辈苡⒔茉谡劦饺绾螏椭嗟摹爸袊?guó)造”走向中東市場(chǎng)時(shí)，如此說(shuō)道。他希望，能夠通過(guò)Kingsouq這個(gè)平臺(tái)，把更多的中國(guó)服裝、家居電子產(chǎn)品、戶外用品等，賣(mài)到中東地區(qū)各個(gè)國(guó)家。

那么，如何做好本地化推廣？曹英杰提了兩點(diǎn)，建立口碑和扎根community（圈子）。他們更加看重社交媒體，和不同的專(zhuān)業(yè)團(tuán)體、不同國(guó)家的人、不同文化的人打造community，這是推廣的核心。

社交電商近年來(lái)在中國(guó)發(fā)展火熱，曹英杰認(rèn)為這也許會(huì)成為一種趨勢(shì)，同時(shí)，他還表示，直播電商也會(huì)成為一種流行。而在被問(wèn)及以后是否會(huì)涉足社交電商時(shí)，“我們跟著時(shí)代步伐和市場(chǎng)步伐，已經(jīng)安排和規(guī)劃了?！辈苡⒔苋缡钦f(shuō)道。