越來越多的人喜歡上了網(wǎng)上購物這種方式,因?yàn)槟悴挥门艿綄?shí)體店去選購,網(wǎng)購節(jié)省了你不少的時(shí)間。但網(wǎng)購有一個(gè)弊端就是你不能親眼看到商品,只能通過賣家的描述和其他買過的買家對商品的描述來判斷商品的優(yōu)劣,所以很多人都有收到貨之后不滿意退貨的情況,今天小編就和大家聊聊退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的內(nèi)容。
我們知道在淘寶網(wǎng)購物你在提交訂單的時(shí)候會(huì)看到賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果沒有贈(zèng)送的,你也想可以自己選擇是否要購買。那么在拼多多平臺(tái)購物也能買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?在哪里查看?
一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么?
我們都知道網(wǎng)購過程中,有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,在一定程度上有利于提升拼多多社交電商平臺(tái)用戶的網(wǎng)購體驗(yàn),并解決拼多多用戶在網(wǎng)購中關(guān)于物流、品質(zhì)等的相關(guān)問題
據(jù)悉,平安銀行日前同社交電商拼多多簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,并且和平安保險(xiǎn)聯(lián)合推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等險(xiǎn)種。在原有的合作基礎(chǔ)上,雙方將在風(fēng)險(xiǎn)控制、信用系統(tǒng)、商戶扶持、供應(yīng)鏈金融、未來保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域展開全方面的合作,為用戶帶來更多更好的服務(wù)。值得注意的是,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)是網(wǎng)購的第一大保險(xiǎn)品種,并一舉成為了很多電商平臺(tái)的標(biāo)配。
二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪買?
我們都知道天貓及淘寶購物有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),要買是自己買或商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但是該商城和淘寶商城是不一樣的,是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的哦,所以目前的話,還不能購買。
三、退換貨運(yùn)費(fèi)誰賠?
1)若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2)如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
退換貨規(guī)則如下:
1.買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)向商家提出退換貨。
2.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。
3.自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
4.若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,在拼多多商城的商家有權(quán)不予處理。
5.買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
6.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3 內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
看完了以上的內(nèi)容的用戶就會(huì)知道該商城是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購買的哦,所以運(yùn)費(fèi)誰出這個(gè)問題都是看到責(zé)任的,如果是賣家的問題,那么就賣家出,如果是買家問題,那么就買家出了。不過后期一定會(huì)推出退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),畢竟這個(gè)措施可以很大程度上提升客戶的積極性
目前拼多多平臺(tái)還沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這一項(xiàng)目,所以是不能購買的,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越成熟,我們相信拼多多很快也會(huì)有這一方面的考慮,推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),方便我們進(jìn)行購物。
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